Polityka RODO

1. Informacje ogólne

Northmeadowhouse (dalej „my”) przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników i zobowiązuje się do przetwarzania danych w sposób bezpieczny oraz przejrzysty.

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze sklepu internetowego Northmeadowhouse, przeglądania treści strony, składania zamówień, korzystania z obsługi klienta oraz wykonywania innych powiązanych działań.

Korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik może zapoznać się ze sposobami, w jakie zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe, a także poznać swoje prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.

2. Administrator danych osobowych

Northmeadowhouse jest odpowiedzialny za określanie celów, sposobów oraz zasad przetwarzania danych osobowych użytkowników.

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące sposobu wykorzystywania danych osobowych, stosowanych środków bezpieczeństwa lub realizacji przysługujących praw, można skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.

Rozpatrzymy Państwa zgłoszenie w rozsądnym terminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Informacje, które możemy zbierać

W celu zapewnienia pełnej obsługi zakupowej możemy, w zależności od sposobu korzystania ze strony, gromadzić następujące informacje:

Informacje przekazywane dobrowolnie przez użytkownika

Mogą obejmować między innymi:

imię i nazwisko;
numer telefonu;
adres e-mail;
adres dostawy;
dane rozliczeniowe;
informacje dotyczące zamówienia;
informacje o statusie płatności;
treści przekazywane zespołowi obsługi klienta.
Informacje zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej system może automatycznie gromadzić określone informacje techniczne, takie jak:

adres IP;
rodzaj przeglądarki;
model urządzenia;
informacje o systemie operacyjnym;
historię odwiedzanych stron;
czas korzystania ze strony;
ścieżkę nawigacji oraz dane dotyczące interakcji.

Informacje te są wykorzystywane głównie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa oraz poprawy komfortu użytkowania.

4. Sposób wykorzystywania danych osobowych

Zebrane informacje wykorzystujemy przede wszystkim w następujących celach:

Świadczenie usług zakupowych

W tym:

tworzenie i zarządzanie zamówieniami;
potwierdzanie informacji dotyczących transakcji;
organizacja dostawy produktów;
obsługa zwrotów, refundacji oraz usług posprzedażowych.
Poprawa komfortu korzystania ze strony

W tym:

optymalizacja struktury strony;
ulepszanie funkcjonalności serwisu;
analiza sposobu korzystania ze strony;
podnoszenie jakości świadczonych usług.
Zapewnienie bezpieczeństwa platformy

W tym:

wykrywanie nietypowej aktywności;
zapobieganie oszustwom;
ochrona kont użytkowników oraz bezpieczeństwa transakcji.
Przekazywanie odpowiednich informacji

Po uzyskaniu zgody użytkownika możemy przesyłać informacje dotyczące usług, aktualizacji, promocji lub innych powiązanych treści.

Użytkownik może w dowolnym momencie dostosować ustawienia dotyczące otrzymywania takich informacji.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO/GDPR), możemy przetwarzać dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy

W celu realizacji zakupionych produktów i powiązanych usług, takich jak obsługa zamówień, potwierdzanie płatności oraz organizacja dostawy.

Zgoda użytkownika

W przypadku dobrowolnego wyrażenia zgody, np. na przesyłanie informacji marketingowych, korzystanie z nieobowiązkowych plików Cookie lub inne działania wymagające wyraźnej zgody.

Obowiązek prawny

W celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, finansowych oraz innych wymogów prawnych dotyczących przechowywania danych.

Prawnie uzasadniony interes

W celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, poprawy procesów obsługi, zapobiegania ryzyku oraz optymalizacji działalności.

6. Pliki Cookie i podobne technologie

Northmeadowhouse wykorzystuje pliki Cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.

Technologie te mogą być wykorzystywane do:

zapisywania zawartości koszyka;
zapamiętywania ustawień użytkownika;
analizy ruchu na stronie;
optymalizacji wydajności serwisu;
poprawy komfortu przeglądania.

Użytkownik może zarządzać plikami Cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub narzędzia do zarządzania zgodami Cookie dostępnego na stronie.

Wyłączenie niektórych plików Cookie może spowodować ograniczenie działania wybranych funkcji strony.

7. Zakres udostępniania danych

W zakresie niezbędnym do świadczenia usług możemy udostępniać ograniczony zakres informacji zaufanym partnerom usługowym.

Mogą to być między innymi:

dostawcy usług płatniczych;
firmy logistyczne i dostawcze;
dostawcy hostingu stron internetowych;
dostawcy usług technicznych;
dostawcy usług analitycznych.

Zezwalamy podmiotom trzecim na przetwarzanie danych wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji określonych usług oraz wymagamy przestrzegania odpowiednich zasad ochrony danych.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie wykorzystujemy ich do nieautoryzowanych działań handlowych.

8. Przechowywanie i usuwanie danych

Okres przechowywania danych osobowych zależy od konkretnego celu ich przetwarzania.

Przykładowo:

dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przechowywane zgodnie z wymaganiami prawnymi, finansowymi oraz potrzebami obsługi posprzedażowej;
dane dotyczące kontaktu z klientem mogą być przechowywane przez okres niezbędny do rozwiązania zgłoszenia;
dane przetwarzane na podstawie zgody będą wykorzystywane do momentu jej wycofania lub utraty celu przetwarzania.

Po zakończeniu okresu przechowywania dane zostaną usunięte, zanonimizowane lub poddane innym odpowiednim działaniom zabezpieczającym.

9. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik może posiadać następujące prawa:

prawo dostępu do swoich danych osobowych;
prawo do poprawienia nieprawidłowych informacji;
prawo do żądania usunięcia danych osobowych;
prawo do ograniczenia określonych działań związanych z przetwarzaniem danych;
prawo sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych;
prawo otrzymania kopii swoich danych;
prawo wycofania zgody w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody;
prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych dostępnych na stronie.

10. Ochrona bezpieczeństwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników, w tym:

zarządzanie uprawnieniami dostępu do danych;
bezpieczne metody przesyłania informacji;
środki ochrony przechowywanych danych;
wewnętrzne procedury zarządzania informacjami.

Pomimo stałego doskonalenia zabezpieczeń należy pamiętać, że środowisko internetowe wiąże się z pewnym ryzykiem i nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa wszystkich transmisji danych.

11. Strony internetowe osób trzecich

Nasza strona może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług zewnętrznych.

Po przejściu na takie platformy przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez ich własne polityki prywatności.

Zalecamy dokładne zapoznanie się z zasadami ochrony prywatności stron trzecich przed skorzystaniem z ich usług.

12. Aktualizacja Polityki Prywatności

W związku ze zmianami w działalności, rozwojem technologii lub zmianami przepisów prawa Northmeadowhouse może okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od dnia publikacji.

Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami ochrony danych.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta Northmeadowhouse.

Adres: 2518 Bay Hill Dr, Baytown, TX 77523, United States
E-mail: info@northmeadowhouse.com
Telefon: +1 (281) 377-8385
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET)